Support
Bevor Sie einen unserer Betreuer anrufen, bereiten Sie sich bitte auf folgende Fragen vor:
- Schildern Sie bitte möglichst kurz und genau Ihr Problem
- Seit wann tritt das Problem auf?
- Was wurde bisher zur Lösung unternommen?
- Nennen Sie mir bitte Ihr Teamviewer Passwort, damit ich Ihren PC fernsteuern kann!
(TeamViewer ist eine Software, die zur Fernsteuerung Ihres PCs benötigt wird. Wenn nicht bereits geschehen, können Sie diese Software schon vorab hier kostenlos herunterladen und installieren)
Auf der nachfolgenden Liste sind die Kontaktdaten und Qualifikationen unserer PC-Betreuer aufgeführt. Sie sehen, wer im Moment telefonisch erreichbar ist, und können einen Betreuer Ihrer Wahl anrufen, oder ihm eine Email schicken.